管理咨询调研诊断报告大纲

管理咨询调研诊断报告大纲

问:管理咨询报告应该包括哪几个基本构件
  1. 答:管理咨询报告的结构可以分为以下:
    基本格式:
    标题:咨询对象+咨询内容+咨询报告 如:东莞键锋企业管理咨询有限公司报告;键锋企业管理咨询营销诊断报告
    正文:
    一、 前言:企业概况介绍(所处行业、企业历史、企业规模、人员状况、资产投知槐入状况、产品名称、质量、产值、实行的制度等等)
    二、 企业所处环境分析;(宏观环境分析:PEST分析:政治、经济、社会和科技四个方面P145)
    三、 企业所处的行业分析;(竞争分析:波特模型P157:竞争对手的目标、现行战略、实力等)
    四、 该企业问题的调查;(只要与经营管理有关的内容都可以)册纳调查方法:P158 观察法;搜集资料法;访谈法(与职工座谈、咨询专家);问卷调查;网路调查等
    五、 该企业关键问题;
    六、 该企业关键问题的影响因素分析;(产生问题的原因:人员素质、技术设备的落后还是管理制度等)州猛没可用因果分析法;因素分析法等
    七、 提出改进意见;(制度方面的改进还是具体业务工作的改进)
    八、 预评价(如果按改进意见实施后将出现的效果
问:企业管理咨询与诊断实践环节部分 求报告
  1. 答:对在企业做管理咨询的专业人员来说 属于日常工作 简单
    2W字 俺没空 啊。。
问:管理咨询按目标和任务可以划分为哪几个阶段,每个阶段的具体工作有哪些?
  1. 答:管理咨询按目标和任务可以划分为洽谈初诊 —— 调查诊断 —— 诊断报告 —— 实施设计 ---- 后续效果跟进五个阶段:1 、洽谈初诊: 本阶段是咨询任务的启动阶段,项目顾问将与客户展开初步接触,了解委托任务的大致内容。它既可以是一个独立项目,也可以是完整咨询项目的一个阶段。 2 、调查诊断: 工作内容: 第一是对问题和目的的重新诊断,通常需要到客户企业进行实地的考察;第二是进行综合调研和分析,明确所提问题与企业目标间的关系,弄清企业进行革新的让没有效性与潜力。 工作目的: 深入诊察企业面临的问题,识别问题的起源与要点,找到解决问题的方法。 工作成果: 提交中期报告,介绍调研结果,分析并得出的结论。该阶段所诊断的问题不包括问题的解决,中期报告中也不涉及解决问题的方案。 3 、诊断分析并提交报告: 工作内容: 研究问的解决方案;优化解决方案;给客茄滑扰户提出建议;对客户选择的方案做实施准备。 工作特点 需要企业内部的人员更多地介入,以利于解决方案能最大程度适应企业的独特环境;客户的配合和参与,可以给客户企业的员工提供一次良好的培训机会。 工作成果 提交一份或多份解决问题的方案,安排一次口头的汇报。建议客户选择某一个方案,但最后选择哪一个方案需要客户自己决定。 4 、实施设计: 工作内容: 培训客户员工,与客户共同监督实施过程中组织和环境的变化。 工作特点 实施阶段是咨询过程中的一个重要阶段。因为实施中可能会出现技术和其它困难,客户对问题理解得可能不是很清楚,需要及时对实施方案进行调整。 5 、后续效果跟进:咨询任务的结束并不代表合作关系的结束,项目顾问会在任务结束后的较长一段时间之内,定期对客户进行短暂访问,期间将评述实施进程,协助客户采取需要的颤旦纠正措施,研究是否有新的问题出现。
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