客舱安全规定调查问卷

客舱安全规定调查问卷

问:悬赏200分请坐过飞机的朋友进来看看
  1. 答:1、候机厅
    过个金属探测门,你故意揣个硬币在口袋里,小姐会让你稍等,然后叫你站在一个仪器上,小姐拿个探测器在你全身上下绕。
    2、坐运送车
    时间快到了,大家进场了,会有个接送车来接跟你一班飞机的所有人,一辆车满了就会换另一班,所以你要尽量挤到前面点,免得要等很久坐下班。
    3、登机
    有个小姐或者是先生,会站在机舱门那里跟你说hallo,欢迎乘坐。你进去后找到你的位置坐下。空姐叫大家关手机关电脑什么的。
    4、飞机起飞
    飞机启动前空姐会叫你寄好安全带,她会在最前面给你示范。然后飞机开始起跑,最后离开地面,你会感到强烈的震动,声音很大,觉得耳膜有点堵的慌。
    5、飞行
    等飞机差不多飞到30000英尺的平流层后,空姐会给大家发发毛毯、报纸、饮料什么的,你有需要就问她要。过一会,如果是用餐时间,会供应飞机餐,一般就中餐和西餐两种,中餐就一个菜一个饭,西餐就是面包火腿啊什么的。
    6、到达
    快到的时候,飞机会在那个城市的上空低空飞行,你能很清楚的看到低下的城市,你会很惊奇,如果是晚上,就更漂亮了。然后飞机降落,也会有抖动,没岁正很大关系。停稳了你就可以下机离开了。
    我上次在杭州萧山机场,要飞北京,谁知道那备洞天北京雷暴天气,我在飞机上足足坐了5个小时后才说雷暴过去了,可以起飞,然后飞机在空中飞了1个多小时后,被地面通知返航,我们返回杭州。机场给安排了机乎滚悔场宾馆,第二天中午才给安排了航班。所以本来2个半小时的飞机我坐了15个小时。
    最有趣的就是遇见劫机的,还有可能有乘客在上面唱歌,空姐表演节目,发生强对流天气大家很紧张。
  2. 答:1、到机场。你要注意时间,因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办蚂陆型理登机手续,所以你最好在起飞前1个小时到机场。
    2、办登机手续(也就是换登机牌)。看看你的航班在哪个柜台办理,机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台,找到相应柜台,将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件行李,就在这里托运,经济舱20公斤以内的行李是免费的。要注意托运的行李不要夹带违禁物品,办完登机手续,值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票,身份证退回给你。
    3、过安检。到闷猜安检通道,通道口有个安检柜台,你将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员,安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门,随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去,你自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。
    4、候机。通过安检后,看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机,找到与登机口对应的候机厅,几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置,机场都会有显示屏显示,不清楚可以问机悉段场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧,等广播通知登机。如果你抽烟的话,可以到吸烟室吸烟。记得注意听广播啊。
    5、登机。听到登机广播后,在登机口会有服务人员撕登机牌,你就到登机口将登机牌交服务人员,服务人员从登机牌撕一小块,其他部分交回给你,你持登机牌跟着别人上飞机吧。
    6、找机上位置。登机牌上标明有你的位置,如:5D、11C什么的,数字代表第几排,每排的座位是按A、B、C、D、E、F。。排的,飞机上的座位号标在放行李的舱壁(座位上方)。找到你的位置坐下,扣上安全带,起飞前关掉手机。
问:做一名合格的空中乘务员,你认为应具备哪些航空安全方面的知识?
  1. 答:1、航线知识、包括地理等知识
    2、客舱知识,包括客舱中各类物品的安让睁哪全操作、使用,客舱安全,应急设备,前舱酒水及餐食坦码的准备等等
    3、救护知识,包括各类病症的简单救护及包扎
    4、语言知识,以英语为主,以及其他语种
    早森5、地面流程知识,包括旅客中转等等
    6、其他知识:包括礼仪、形态等等多方面知识
  2. 答:作为一名专业的乘务员,在飞机上不但要端茶送水,还要掌握更多的知识。学习是永无止境的,比如航班今天是飞往美国的,那么身为乘务员的你要掌握美国的国家概况、政治、航线等等,其次还要掌握好客舱设备、服务技巧等等。可以这么说,乘务员不但要漂亮的外在美,还要有更加丰富的内涵。
    安全方面的知识有很多,首先你要了解飞行有哪些阶段,特别是飞行关键阶段,你要知道这个时候做什么,如何保障机组安全。然后就是应急情况的处理程序,比如紧急撤离、水上撤离等等。如果在飞机上遇到了病危客人,要懂得如何护理。作为乘务员还要熟悉劫机方案,了解一下如何应对这种情况。乘务员说白了就是保障飞行安全的人员,对旅客的服务只是次要的。
    乘务员要有语言技巧,面对不同的群体说不同的话。有时候一句动听的语言是可以给公司带来很多回头客。如果嘴巴不行,说了难听的话皮携扰,旅客可能会永远不来乘隐册坐了,或者当场大吵大闹,弄得场面一度尴尬,还有可能引发慌乱。得罪了一名乘客相当于得罪了数十名旅客,这句话并不是吓唬人的。
    语言使用是否得当,是否符合平日礼仪,有的时候不同的语言是会产生不同的效燃旦果。日常生活中人们是会运用语言来进行交谈,表达出自己的思想,从而达到建立关系的目的。乘务员的言谈是很重要的,能考察出个人人品。
  3. 答:首先脾气要特别好,其次就是知道一些急救知识。
  4. 答:首先是乘务员的礼仪。再就是乘务员一些基本的知识。然后加上乘务员一些应有的安全方面的知识。
  5. 答:首先知道高空乘客遇到了一些危险,在就是怎么保证大家的安全。
  6. 答:最基本的是会使用安全设备,比如降落伞等等,最最重要的是懂得安抚乘客的不安情绪
  7. 答:这个在工作中有人会教你,而且有手册,并且一定要学会助人为乐。
  8. 答:如果你是一个合格的空乘员,应该具备我们所应该要求的所迟拦有的航空安全方面的知睁升识,包括人员疏导人员的制度,在遇到特殊的情况的时候的一个引导悉旦老。
  9. 答:简单基本的英语会念敏话能橡或力。会使用电子设备。起飞前和落地梁高伍时,应该告知乘客的安全知识。发生危险或者事故时应该如何安全科学的操作。
  10. 答:空乘人员首先要经过严格的训练,来保证,嗯,大家在乘飞机过程当中出现的一些突发状,能,及时的,处理和模凳斗应对,那么,在飞机,收到,双重,过程当中受到颠簸旦磨的情况下,室友,责任和义务,改,体验,乘客,设计一下粗拍,这版,防止,恶,东西掉落来,杂汤,旅客的,这是,一个,第二,就是在激烈颠簸的时候。要结好安全带,提醒乘客第三就是当遇到强对流天气那么要进行及时吸氧,并且提醒旅客要注意安全,这些最基本的安全常识是应该具备的。
问:了解客舱乘务组在预先准备阶段客舱安全准备的主要内容是什么?
  1. 答:在飞行准备网查询执飞航班安全方面内容,包括执飞航线安全等级,安全员配备情况等。
客舱安全规定调查问卷
下载Doc文档

猜你喜欢