问：城市轨道交通乘客满意度测评的步骤有哪些?
- 答：城市轨道交通乘客满意度测评的步骤有：
1、确定测评指标、明确碧巧侍被测对象。
2、宽差设悔吵计抽样、设计调查问卷。
3、实施调查、数据整理与汇总。
4、计算乘客满意度指数、编写乘客满意度测评报告。
问：关于公交车的问卷调查
- 答：1.B 2.B 3.A 4.B(对于这答缺题，其实可以说没有一个答案可选，因为有几路班次多，有几路班次相当少，不均衡。而且是市区的太多了，马路都这么拥挤，甚至还在新增路线，这情何以堪那。然而一些城乡结合的路线却要等死个等的。就像杭州到萧山的某个方向的路线，并不是说那段路坐的人很少，也多的，可是班次就是少的可怜，不合理啊。)5.A(对于扒手真的很无奈。拥挤着上车的时候最危险，我看到好几次了，然后失主发现丢失物品整车人都跟着遭殃，就是等候在那里，作孽啊！而且扒手还很难管，除非是做个按顺序上车的栏闷迹杆，但这也不现实啊) 6.B 7.这里可以多选不？abc都是啊 8.A（高峰时期确实严重，人人都急着上班上学的）9.这真说不好，有的车多就来的快，但是有些时间车少，比如中午之类的，也不一定清罩辩是中午，反正公车班次时间相当的不准，如有些车明明是5分钟一班，但.................不解释10.B只能说一般，其实还是喜欢非空调车，通气啊。空调车闷死，空气质量太差了11.以上回答有解释的就算是建议了，公交还是有待改善啊
- 答：1.A2.B3.A4.A5.B6.A7.B8.B9.C10.B我觉得公交车上环境应人人爱护，扶手应多点，还有的应尺顷该低点弊困桐，因为有的人没那么高，应把公交车的地方合理应用，我有次上车在司机的后背座上好大的一个座位，但只是一个人的座，那辆车上租坦人也不少，我就觉得太浪费了
问：车站火灾调查问卷对象是哪些？
- 答：车站火灾调查问卷的对象一般是禅局车站的工作人员和乘客。调查问卷的目的是了解火灾发生的原因和过程，以及轮袭神火灾后的应急处理情况和救援效果腊亏。通过调查问卷，可以收集到火灾现场的证言和证据，帮助相关部门进行事故调查和责任追究，同时也可以总结经验教训，提高车站的安全管理水平。
